Termos e Condições

1. Produtos Personalizados

Todas as peças disponíveis na Cordélia Studio são feitas à mão e personalizadas com base nas informações fornecidas pelo cliente no formulário de personalização.
Cada criação é única e, por esse motivo, podem existir pequenas variações em relação às imagens apresentadas no site.

Devido à natureza artesanal e personalizada destes produtos, não são aceites devoluções nem pedidos de reembolso.

2. Processo de Encomenda

Cada peça é criada por encomenda, com todo o cuidado e dedicação.

Para realizar a tua encomenda:

  1. Escolhe o produto que pretendes (ex: retrato bordado, tote bag, t-shirt personalizada, etc.)
  2. Seleciona as opções de personalização disponíveis na página do artigo
  3. Finaliza a compra e procede ao pagamento
  4. Receberás um email de confirmação com o resumo da encomenda
  5. Preenche cuidadosamente o formulário de personalização com todos os detalhes
  6. Em caso de dúvida, entra em contacto através da página de contacto ou pelas redes sociais
  7. A tua peça será então produzida com todo o carinho, num prazo estimado de 2 a 4 semanas
  8. Para pedidos urgentes, por favor entra em contacto antes de finalizar a encomenda

3. Pagamentos

Estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:

-Transferência bancária (com envio de comprovativo)

-MB WAY

A produção só tem início após confirmação do pagamento. O cliente compromete-se a realizar o pagamento integral no momento da compra.

4. Prazos de Produção

O prazo de produção depende da complexidade de cada peça e do volume de encomendas em curso.
Como cada artigo é bordado à mão, o tempo médio estimado é de 3 a 4 semanas. Em períodos de maior procura, este prazo poderá ser ajustado.

5. Envio e Entrega

As encomendas são enviadas via CTT registado, com prazos de entrega estimados entre 2 a 4 dias úteis (após produção).
O valor dos portes será calculado automaticamente no checkout, com base no peso e destino da encomenda.

A Cordélia Studio não se responsabiliza por:

-Atrasos dos serviços de transporte (CTT)

-Moradas incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente

-Custos adicionais decorrentes de erros no preenchimento da morada

No entanto, tudo farei para acompanhar a situação e ajudar na sua resolução.

6. Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos

Dado o caráter personalizado de cada peça, não são aceites devoluções ou reembolsos.
Se precisares de alterar algum detalhe da encomenda, entra em contacto o mais rapidamente possível após o pagamento.
Cancelamentos não são possíveis após o início da produção.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste site, incluindo ilustrações, fotografias, bordados e textos, são propriedade da Cordélia Studio.
A sua reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia é expressamente proibida.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos são usados exclusivamente para o processamento e envio das encomendas.
A Cordélia Studio compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e não partilha os seus dados com terceiros.
Para mais informações, consulta a nossa Política de Privacidade.

9. Contacto

Para qualquer questão, não hesites em entrar em contacto:
Email: cordelia.studioo@gmail.com
Instagram: @cordelia__studio